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FORMAS DE PAGO:
 
1)Transferencia bancaria / ingreso en cuenta por el total. No tiene gastos adicionales.
 
2)Ingreso de 150 € a modo de señal y el resto contra reembolso. Esta opción acarrea unos gastos de gestión por parte de la empresa de transportes (Chronoexpres) del 2% del importe restante.
 
Ejemplo: Si usted tiene que pagar 1.500 € los gastos serán: 1.500 -150 señal = 1.350 x 2% = 27 €. Con lo que tendrá que pagar al señor del transporte en su domicilio 1.350 + 27 = 1.377,00 €
 
Indique el nombre de la persona o empresa a la que se vaya realizar la factura. Recibimos muchas peticiones y es la forma de agilizar su pedido. Una vez realizado el ingreso o transferencia, es importante nos mande un e-mail con el justificante de dicha operación o bien nos llame por teléfoo para informarnos 976 238 400 - 682 088 483.
 
Tiene tres cuentas a elegir,

 
BBVA: ES65 0182 – 0740 – 32 – 0201554284
 
Ibercaja: ES80 2085 – 0114 – 01 – 0330037497
 
Caixa: ES57 2100 - 2156 - 77 - 0200232651
 
 
3)TPV Virtual: Pague de forma segura con su tarjeta de crédito o débito (Máster, Visa, 6000) directamente en la página de una entidad bancaria acreditada: para realizar este tipo de compra se le pedirá el número de la tarjeta, la caducidad y los números de seguridad (si da la vuelta a su tarjeta, en el espacio donde firma, tiene una serie de números. Los tres últimos).
 
Para tu mayor seguridad, la pantalla donde introducirá los datos de su tarjeta de crédito o de debito procede directamente de una entidad bancaria acreditada; El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad a la transmisión de dichos datos a través de la red. Con objeto de ofrecerles una total seguridad, esta información no será retenida ni archivada por Audioaugusta S.L.
 
El pago se efectuará en el momento. Este sistema es seguro (3D Secure) y la web del banco le podrá solicitar, dependiendo del banco al que pertenezca su tarjeta, algún tipo de clave para validar la autenticidad de la tarjeta y evitar el uso de tarjetas o números fraudulentos.
Por favor, si tiene alguna duda pónganse en contacto con nosotros por email a novomusica@novomusica.com
 
En NOVOMUSICA entendemos perfectamente las desconfianzas que crea la compra por Internet y es por eso por lo que siempre facilitaremos cualquier dato a aquellos clientes que así lo soliciten.
 
No obstante no consideramos que esta compra sea “por Internet” ya que nosotros somos una tienda física que está en Zaragoza. Es digamos, como si un cliente nuestro se fuera a vivir fuera y nos sigue comprando producto. Le vamos a tratar igual de bien. Aprovechamos Internet para llegar más lejos y a más gente. Los precios que aparecen en la página web son válidos excepto error tipográfico.
 
Si tiene alguna duda sobre la seriedad de nuestra actividad comercial puede dirigirse directamente a los sucursales bancarias donde tenemos cuentas abiertas:
BBVA Urbana 0740. Teléfono 976 468 404
Ibercaja Urbana 13. Teléfono: 976 230 671
La Caixa Urbana 2156. Teléfono: 976 211 713
 
ENVIOS:
 
Realizamos envíos a toda península, Baleares, Canarias y el extranjero.
La agencia de transportes con la que trabajamos es CHRONOEXPRES, líder del mercado nacional en transporte. Una vez salga su pedido de tienda, nos pondremos en contacto con usted por e-mail o teléfono para facilitarle el nº de expedición de su pedido. Podrá realizar el seguimiento del mismo a través de www.chronoexpres.com. También lo puede consultar en el 902 111 021. La mercancía está asegurada con el seguro obligatorio establecido por la ley. NOVOMUSICA se reserva el derecho de cambiar la agencia de transporte cuando estime oportuno, pudiendo usar también un envío postal.
 
 
ENTREGA
 
El plazo de entrega, desde la confirmación del pago intentamos que sea menor de 72 horas laborables. En otros casos dónde tenemos el producto en almacén y el plazo se reduce a tan solo 24 horas. Se pueden dar situaciones en los que se demore dicho plazo dependiendo de la disponibilidad del producto. Nos pondremos en contacto con usted para informarle si ocurre esta situación.
 
 
GARANTÍA
 
Los productos ofertados a través de Audioaugusta S.L. son de primeras marcas y de la mejor calidad. No son productos B o de exposición.
En caso de que el producto recibido esté defectuoso, tiene 7 días desde la fecha de entrega para ponerse en contacto con nosotros. Nos ocuparemos de cambiarle el producto por uno que funcione correctamente. Pasado este plazo la garantía será la que el fabricante ofrezca en cada caso.
 
El cliente deberá llevar el artículo en cuestión a un establecimiento autorizado de la marca para la reparación del mismo. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura.
No se aceptarán devoluciones de aquellos productos que presenten deficiencias, hayan sido usados, les falten accesorios o hayan sido mal embalados. Por un tema de higiene, los auriculares no admiten cambios ni devoluciones. NOVOMUSICA trabaja con marcas reputadas e importadores serios, por lo que los productos vienen amparados por un servicio post-venta al cual dirigimos en cada caso particular. Productos como auriculares no podrán ser devueltos por temas de higiene. Tampoco aquellos artículos que vengan precintados en blisters y su embalaje haya sido roto, así como cápsulas o agujas para tocadiscos. Del precio pagado se le descontará al cliente el importe generado en los gastos de envío o el correspondiente al defecto presentado al verse depreciado su valor.
 
Nos hemos esforzado por crear una selección de artículos que reúnan unos requisitos de calidad y fiabilidad, con los que nuestros clientes obtengan el máximo grado de satisfacción. Esta es nuestra meta, y pensamos que es de máxima importancia que el cliente quede satisfecho.

Si tiene cualquier duda o cuestión, escríbanos un e-mail o llámenos al 976 238 400 - 682 088 483
 
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